FAQ
常见问题
以下是客户经常咨询的问题，双击问题或回答即可编辑
电动幕布安装需要预留电源插座，一般建议在安装位置预留 220V 电源。如未预留电源，可选择锂电池款电动幕布。
产品相关
支持遥控器、手机APP、语音助手（天猫精灵/小爱同学/Siri等）、墙面开关、联动触发器等多种控制方式，也可接入全屋智能系统。
产品相关
部门产品电机质保10年，产品质保5年。质保期内非人为损坏免费维修或更换。
售后服务
请不要使用粗糙的毛巾或布料、干纸巾直接擦拭幕面，避免划伤;一般灰尘用鸡毛掸子或不掉絮的软布擦拭即可;可以使用不留棉絮的软布，沾温和肥皂水或者中性洗洁精，加水稀释轻轻擦拭即可; 4、禁止使用硬物与幕布接触，会划伤幕布，如:指甲、螺丝刀等尖锐物体;再收起幕布时，请确保无昆虫或异物附着在幕布上，避免幕布的损伤。
售后服务
采用低分贝电机设计，不会影响日常生活和休息。
产品相关
支持定制反卷，定制尺寸，定制电机，定制幕面款式等
定制服务
不可使用
产品相关
购买后可通过客服电话、微信公众号或在线客服预约安装，专业安装师傅会在约定时间上门免费安装。
售后服务